Snabb och säker kontantbetalning

”Nu har vi en säkrare plats att jobba på och att handla i”

Bakgrund

Varumärket Intermarché
Intermarché stormarknader etablerades i Frankrike 1969. Sedan dess har verksamheten vuxit rejält, och idag har man ca 1 800 butiker i Frankrike, plus ytterligare 2 300 i andra delar av Europa.
Butikerna utgörs av allt från mycket stora varuhus i städernas utkanter, till små, lantligt belägna närbutiker.
Intermarché introducerades i Belgien 1991 och har expanderat till nästan 80 butiker över hela landet.

Intermarché Tournai

Intermarché Tournai, som ligger i närheten av den franska gränsen i västra Belgien, är en av märkets största butiker i landet, med en yta på 1 500m2. I mer än 20 år har den drivits av familjen Ronse, som äger ytterligare sex belgiska Intermarché-butiker.

Här hittar kunderna ett stort urval av livsmedel, inkl. färskvaror, hushållsattiraljer och kosmetik samt färskt kött från lokala leverantörer. Stormarknaden ligger bakom järnvägsstationen i Tournai, vilket genererar många besök från pendlare.

En utmaning

År 2016 beslöt familjen Ronse att renovera stormarknaden Intermarché Tournai och modernisera butiken i syfte att förbättra kundupplevelsen.

Kontanter är fortfarande ett populärt betalsätt och eftersom bankerna tvingar detaljisterna att svarar för kontanthanteringsprocesserna, var detta ett område som familjen Ronse inkluderade i sina renoveringsplaner.

Herr Ronse samrådde med Gunnebo för att höra mer om de möjliga fördelarna för verksamheten med att installera ett automatiskt system för kontanthantering och om det skulle vara ett val som kan ge avkastning på investeringen på lång sikt.

Butiksägarna oroade sig också för den tid som personalen ägnade åt manuell penningräkning. Det uppstod räknefel och den som var ansvarig för avstämningarna kände sig stressad.

Till sist var det viktigt för familjen Ronse att göra butiken till en tryggare arbetsplats och butik genom att hitta säkrare sätt att förvara och arbeta med kontanter.

Lösningen

Intermarché Tournai installerade fyra SafePay NR2 och CR2 sedel- och myntåtervinningar vid kassorna med stöd av ett SafePay CDS kontantkassaskåp på kontoret.

Enheterna NR2 och CR2 kombineras för att skapa en dubbel sedel- och myntbetalningslösning för butikens kassor, där kontanterna återvinns under dagen. Dessa front-office-enheter är konfigurerade så att kunderna själva kan lägga in sina sedlar och mynt - helt enligt trenden med självscanningskassor i detaljhandeln.

Eftersom SafePay är ett slutet kontanthanteringssystem exponeras aldrig pengarna när de väl har betalats av kunden, utan de hålls borta och utom synhåll i skyddande kassetter. Kunder betalar med kontanter, deponerar sina mynt och sedlar i betalstationerna, som sedan lämnar tillbaka rätt växel. De kontanter som tas emot autentiseras och räknas automatiskt.

Det innebär att det inte förekommer någon manuell hantering, det kan inte uppstå kassadifferenser och butiken blir tryggare för både kunder och personal.