Contant geld verschil gereduceerd met 100%

"Met SafePay hebben we geen contant geld verschillen, geen wachtrijen bij de kassa en geen personeelsproblemen in verband met de afhandeling van contant geld."

Achtergrond
Spisestuerne heeft zeven kantines aangesloten bij de Copenhagen Business School (CBS). Het bereidt en serveert dagelijks ontbijt, lunch en diner voor studenten en personeel.
CBS is een van de acht universiteiten van Denemarken en ook een van de grootste business schools in Europa. Het wordt bijgewoond door meer dan 20.000 studenten en heeft 1.500 mensen in dienst.

Uitdaging
Spisestuerne serveert eten aan de studenten en het personeel van de Copenhagen Business School in verschillende kantines. Wat de taak van elke kantine uitdagend maakt, is dat hun klanten altijd tegelijkertijd komen - tussen de colleges in - en dat zorgt voor lange wachtrijen.

Spisestuerne heeft dagelijks 8.000 transacties te verwerken, voornamelijk voor kleine bedragen en veel daarvan in contanten. Dit betekent veel handmatige contant geld afhandeling en veel tijd besteed aan het tellen van contant geld aan het einde van de dag.
Handmatig contant tellen heeft ook geleid tot dagelijkse contant geld verschillen die, hoewel ze vaak klein zijn, in de loop van de tijd tot grotere verliezen leiden.

Oplossing
Spisestuerne installeerde vier SafePay-zelfbedieningsbetaalstations bij de kassa's van drie van zijn CBS-kantines. De technische manager van Spisestuerne, Kim Frølund, zegt dat hiermee alle eerdere problemen met de geldverwerking zijn opgelost.

De SafePay-betaalstations accepteren zowel bankbiljetten als munten en geven automatisch het juiste wisselgeld terug aan de klant. Het personeel hoeft helemaal niet met het geld om te gaan. De betaalstations slaan contant geld op in beveiligde cassettes en recyclen het als wisselgeld gedurende de dag. Het systeem houdt de contante niveaus constant in de gaten en aan het eind van de dag verloopt de afstemming automatisch. Dit elimineert contant geld verschillen volledig en maakt tijdrovende handmatige contant geld verwerkingsprocedures verleden tijd.