Avkastning på investeringen innen 12 måneder

"I løpet av ett år har Kontantresirkulering allerede spart inn det som den opprinnelig har kostet."

Bakgrunn
Bouwmaat er en nederlandsk grossist som retter seg mot små byggentreprenører som jobber med mindre istandsettelses-, vedlikeholds- og byggeprosjekter.
Den har åpnet sin første butikk i 1986 og består nå av fire franchisepartnere som administrerer 46 lokaliteter på tvers av Nederland. Bouwmaat-butikkene lagerfører et komplett sortiment av byggematerialer og verktøy.

 

Utfordring
Harko Ebbens driver fem Bouwmaat-franchiser i området rundt Amsterdam. Butikkene hans tar seg av opptil 2500 kunder i uken, og kontanter er fremdeles en vanlig form for betaling.
Å ha kontanter på stedet utgjør en sikkerhetsrisiko, og Harkos franchiser opplevde flere hendelser som tvang ham til å tenke på en forbedring av kundenes og ansattes sikkerhet.

Dessuten krever store ressurser kontanter. Å bruke et fireøye-prinsipp for deponering og telling av fortjenester betyr å legge beslag på tiden til to butikkansatte og forvente at én av dem skal bære ansvaret for håndtering av kontanter.

På hver butikk kan det brukes så mye som 30 timer i uken på telling, kontroll, deponering og endring av kontanter i kassene.

Løsning
Harko innførte Gunnebos kontantresirkulering – en back-office-løsning for resirkulering av sedler og mynter – ved den største av Bouwmaat-butikkene hans.
Det gamle fire-øyne-prinsippet ble umiddelbart erstattet, noe som førte til en betydelig reduksjon av de ansattes timer som var nødvendige bare for kontantopptellingen.
Før valget ble gjort, ble det satt opp en businessplan for kontanthåndteringsløsningen, der de potensielle besparelsene og anskaffelseskostnadene ble skissert.
Gunnebos kontantresirkulering ble introdusert i to faser. For det første ble det foretatt en prosedyre for deponering av kontanter og tilretteleggelse av vekslepenger, slik at de ansatte etter en trening fra Gunnebo kunne jobbe uavhengig i back-office. For det andre ble deponering av kontanter og nye pengeanvisninger optimalisert.

Kundekommentarer
“Når du arbeider med kontanter, er sikkerhet for kunder og ansatte av høy viktighet. Siden vi bruker kontantresirkulering, har sikkerheten forbedret seg betydelig."

“Nå mottar de ansatte deres daglige vekslepenger for kassene, veksler penger og stenger på slutten av dagen. Innen fem minutter er de utenfor og jeg kan konsentrere meg om andre aktiviteter.”

“Vi blir ofte betalt med sedler, noe som betyr at vi tidligere måtte bestille en god del mynter. En back-office-resirkulerer vil derved gi deg en betydelig kostnadsreduksjon. I løpet av ett år har
systemet allerede spart inn det som den opprinnelig har kostet. Etter seks måneder bestilte vi en annen maskin for en annen filial.”

“Nå bestiller vi mindre penger, akkurat som Gunnebo skisserte for oss som en fordel. Vi valgte sikkerhet og fikk effektivitet. Systemet's nytte, brukervennlighet og funksjonalitet er svært viktige elementer for vår tilfredshet.”