Beseitigung von Bargelddifferenzen und Reduzierung von Verwaltungsaufwand im Backoffice

„Das System hilft uns, die Sicherheit und Effizienz der Cashhandling Prozesse zu erhöhen.“

Hintergrund

Shell ist ein internationales Energieunternehmen mit Erfahrung in der Exploration, Produktion, Raffination und Vermarktung von Erdöl und Erdgas sowie in der Herstellung und Vermarktung von Chemikalien.
Das Unternehmen ist in über 70 Ländern tätig, produziert rund 3,7 Millionen Barrel Öläquivalent pro Tag und besitzt weltweit mehr als 44.000 Tankstellen. Damit ist es nicht nur das größte Energieunternehmen der Welt, sondern auch eines der umsatzstärksten.

Herausforderung

Shell Dänemark benötigte ein Cash Management-System für seine Tankstellen, das nicht nur die Sicherheit für das Personal erhöhen, sondern auch die Effizienz des Bargeldkreislaufs verbessern sollte.

Tankstellen sind seit Jahren das Ziel von Raubüberfällen. Diese Überfälle haben neben offensichtlichen finanziellen Folgen auch psychologische Folgen für das Personal.

Ein Raubüberfall kann eine eindrückliche Erfahrung sein, die beim Personal bleibende psychische Narben hinterlässt. Aus diesem Grund ist es äußerst schwierig, für Tankstellen neue Mitarbeiter zu rekrutieren, sofern deren Sicherheit nicht garantiert werden kann.

Lösung

Shell entschied sich für SafePay, das System für den geschlossenen Bargeldkreislauf für den Einzelhandel von Gunnebo.
SafePay sichert Bargeld ab der Übergabe an den Kassierer bis zum Eintreffen im Zählzentrum ab und verhindert jeglichen Zugriff darauf.

Sobald das Bargeld an der Kasse in SafePay eingezahlt wurde, kann das Personal es nicht mehr aus dem System entnehmen. Räuber gehen immer leer aus. Eine gut einsehbare Beschilderung am Eingang der Tankstelle stellt eine weitere Abschreckung dar.
SafePay sorgt an jeder Tankstelle für volle Kontrolle über den Bargeldfluss und prüft automatisch alle eingezahlten Beträge.

Vorteile

„Das System hilft uns dabei, die Sicherheit und Effizienz unserer Bargeldabwicklung zu erhöhen", sagt Maria Beck-Tange, Direktorin für den Einzelhandel, Shell Dänemark. "Die Mitarbeiter vor Ort haben die Initiative sehr positiv aufgenommen. Im Hinblick auf die Erhöhung der Sicherheit ist dies ist ein wichtiger Meilenstein für Shell.“

Der Wegfall der manuellen Handhabung von Bargeld sorgt für ein sichereres Arbeitsumfeld. Die Mitarbeiter fühlen sich sicherer und haben mehr Zeit für andere Aufgaben.

Darüber hinaus wurden die Prozesse der Bargeldbearbeitung gestrafft und Bargelddifferenzen beseitigt, was zur einer Verringerung des Verwaltungsaufwands im Backoffice führte.