Schnelles, sicheres und effizientes Bargeldmanagement
„Die Gunnebo Retail Station ist ein wichtiges Bindeglied in unserem Bargeldmanagementprozess. Die Arbeit mit ihr ist unserer Ansicht nach sehr effizient.“
Hintergrund
Das Meander Medical Center ist ein führender Anbieter im klinischen Gesundheitswesen und beschäftigt über 3.000 Fachkräfte und 200 medizinische Spezialisten. Es betreibt Krankenhäuser in den Niederlanden und versorgt vor Ort rund 320.000 Einwohner. Der Medizindatenanbieter Elsevier bezeichnete Meander in seinem Bericht für 2015 als eines der besten Krankenhäuser der Niederlande.
Das Meander Medical Center verfügt in Amersfoort über eine moderne Gesundheitseinrichtung, die für ihren Behandlungsansatz, der Einzelzimmer, Privatsphäre der Patienten, natürliches Licht und die Nähe zu Grünflächen beinhaltet, mehrfach ausgezeichnet wurde.
Herausforderung
Kontinuierliche Verbesserung ist das Herzstück von Meanders Betriebsphilosophie. Aus diesem Grund sucht das Krankenhaus nach immer neuen Möglichkeiten zur Rationalisierung seiner Prozesse.
Der Betrieb der Gesundheitseinrichtung in Amersfoort ist mit einem überraschenden Aufwand an Bargeldmanagement verbunden. Die Verwaltung der Barzahlungen von Patienten und Besuchern in den Apotheken, Bewirtungsbereiche und Parkhäusern des Krankenhauses stellt zwar keine oberste Priorität für einen Gesundheitsdienstleister dar, belastet jedoch die Ressourcen und ist mit Kosten verbunden.
Das Medical Center brauchte eine Lösung, die die Prozesse der Bargeldabwicklung im gesamten Krankenhaus vereinfachen und ein schnelles, sicheres und effizientes System für die Bargeldverwaltung schaffen sollte.
Lösung
Das Krankenhaus nutzt seit 2013 zur Verwaltung der Bargeldabwicklung die SafeCash Retail Station von Gunnebo - eine Backoffice-Lösung für das Recycling von Banknoten und Münzen.
Alle Abteilungen, die Bargeld bewegen, sind zentral miteinander verbunden und das täglich in den Apotheken, auf den Parkplätzen und in der Bewirtung anfallende Bargeld wird an einem zentralen Ort verarbeitet.
Die Retail Station gibt am Morgen automatisch den ausgewählten Mix von Stückelungen für jede Kasse aus. Am Ende des Tages wird die komplette Kassenschublade in den Automaten gestellt.
Eingezahltes Bargeld wird von der Retail Station recycelt und wiederverwendet, um den Kassenbestand für den kommenden Tag vorbereiten zu können.
Anmerkungen des Kunden
„Die Gunnebo Retail Station ist ein wichtiges Bindeglied in unserem Bargeldmanagementprozess. Solange es noch Barzahlungen gibt, ist die Arbeit mit ihr nach unserer Ansicht sehr effizient.“
"Früher gingen Banknoten und Münzen durch viele verschiedene Hände und eine Person kontrollierte am Ende des Tages alle Abläufe. Das war ineffizient und nicht ausreichend sicher. Flexible Arbeitszeiten stellen in unseren Abteilungen kein Problem mehr dar, da die Retail Station rund um die Uhr verfügbar ist und jederzeit Wechselgeld ausgeben und Einzahlungen entgegennehmen kann.“
"Da das Geld in unseren Einrichtungen zirkuliert und nun wiederverwendet wird, kaufen wir weniger Geld von WTU-Dienstleistern ein - was eine deutliche Kosteneinsparung zu Folge hat. Diese Dienstleister verbringen darüber hinaus aufgrund der begrenzten Anzahl von Arbeitsschritten, die ihrerseits bei der Abholung erforderlich sind, nur noch wenige Minuten vor Ort.“
"Das Geldmanagement steht in Gesundheitseinrichtungen nicht im Mittelpunkt, daher ist es von Vorteil, dass die Retail Station eine Menge Arbeit übernimmt und gleichzeitig die Sicherheit verbessert. Kassenberichte, aus denen hervorgeht, wie viele Transaktionen in einem bestimmten Zeitraum von wem durchgeführt wurden, können darüber hinaus ganz einfach und unkompliziert erstellt werden.“
"Kürzlich hatten wir zwei Wirtschaftsprüfer zu Besuch, die bestätigten, wir hätten einen sehr guten Bargeldprozess - das interpretiere ich persönlich als Kompliment!“
