Kassedifferencer reduceret med 100%

”Med SafePay har vi ingen kassedifference, ingen som står i kø ved kassen og personalet har ingen problemer med kontanthåndtering.”

Baggrund

Spisestuerne fører syv kantiner tilknyttet Copenhagen Business School (CBS). De tilbereder og serverer dagligt morgenmad, frokost og middag til studerende og personale.
CBS er et af Danmarks otte universiteter og samtidig et af de største handelshøjskoler i Europa. Her læser over 20.000 studerende og universitetet har 1.500 ansatte.

Udfordring

Spisestuerne serverer mad til studerende og ansatte på Copenhagen Business School i flere forskellige kantiner. Udfordringen for hver enkelt af kantinerne er, at deres kunder altid kommer samtidig – mellem forelæsningerne – og det skaber lange køer.

Spisestuerne afvikler 8.000 betalinger dagligt, for det meste bestående af små beløb og i langt de fleste tilfælde som kontantbetalinger. Det indebærer meget kontanthåndtering og meget tid med at tælle kontanter i slutningen af dagen.

Manuel kontanttælling har også ført til daglige kassedifferencer, som ganske vist er små, men som over tid betyder store tab.

Løsning
Spisestuerne installerede fire SafePay selvbetjenings betalingsstationer ved kasserne i tre af deres CBS-kantiner. Spisestuernes tekniske leder, Kim Frølund, fortæller, at det har løst alle tidligere problemer med kontanthåndtering, de har haft.

SafePay betalingsstationerne tager både imod sedler og mønter og returnerer automatisk det korrekte returbeløb til kunden. Personalet behøver ikke længere at håndtere kontanter. Betalingsstationerne opbevarer kontanter i en sikker kassette og cirkulerer dem som vekselpenge i løbet af dagen. Systemet er hele tiden opdateret på kontantniveauet og når dagen slutter sker afstemningen automatisk. Det eliminerer differencer fuldstændig og gør tidskrævende manuel tælling af kontanter overflødig.